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Politique de Confidentialité

Kelinga — Langues & Cultures d'Afrique et des Caraïbes

1. Introduction

Kelinga ("l'Application", "nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile.

2. Informations que nous collectons

Kelinga peut collecter les catégories d'informations suivantes, selon votre utilisation de l'Application et les fonctionnalités que vous activez. Cette liste n'est pas exhaustive et peut être modifiée selon les mises à jour de l'Application.

2.1 Informations fournies directement par l'utilisateur

Vous pouvez choisir de nous fournir :

  • Compte utilisateur : Nom, adresse e-mail, mot de passe (si vous créez un compte)
  • Profil d'apprentissage : Langues sélectionnées, niveau de compétence déclaré
  • Contenu généré par l'utilisateur : Notes, commentaires, enregistrements audio que vous créez volontairement
  • Informations de contact : Adresse e-mail fournie via le formulaire de contact

2.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de l'Application, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Données d'utilisation : Informations sur les leçons consultées, durée d'utilisation, progression enregistrée
  • Données d'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'Application installée
  • Données de localisation : Localisation approximative, uniquement si vous avez accordé cette permission
  • Identifiants : Identifiant publicitaire (IDFA sur iOS, AAID sur Android), identifiants techniques de l'appareil
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, langue de l'appareil

2.3 Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Prestataires de services d'authentification (si vous utilisez la connexion via réseaux sociaux)
  • Prestataires d'analytics et de services techniques
  • Plateformes de paiement (pour les transactions)

2.4 Informations que nous ne collectons pas

Nous n'avons pas accès à certaines informations sauf si vous les partagez explicitement :

  • Contenu de vos messages texte ou e-mails
  • Historique de navigation en dehors de l'Application
  • Données biométriques (sauf si votre appareil les utilise pour l'authentification)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour les fins suivantes, dans la mesure permise par la loi applicable :

  • Fournir et maintenir les fonctionnalités de base de l'Application
  • Améliorer et optimiser l'Application selon les retours utilisateurs et les données d'utilisation
  • Adapter votre expérience d'apprentissage en fonction de vos préférences déclarées
  • Envoyer des notifications relatives à votre compte ou à l'Application (si vous avez consenti)
  • Analyser les tendances d'utilisation et les performances techniques
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques ou les abus potentiels
  • Respecter les obligations légales et réglementaires
  • Protéger les droits, la propriété et la sécurité de Kelinga et de ses utilisateurs

Limitation importante : Nous n'utilisons vos informations que pour les fins décrites ci-dessus. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Kelinga travaille avec des prestataires de services tiers qui ont accès à vos données personnelles pour exploiter l'Application. Ces prestataires sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD et aux lois applicables. En utilisant l'Application, vous consentez au partage de vos données avec ces prestataires. Ces prestataires incluent :

  • Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
  • Prestataires d'analytics et de services de suivi des performances
  • Plateformes de paiement (Apple, Google, Stripe, etc.)
  • Fournisseurs de services de support client
  • Plateformes de gestion de base de données (Supabase, Firebase, etc.)

4.1.1 Supabase - Gestion des données

Kelinga utilise Supabase pour stocker et gérer les données de l'Application, notamment :

  • Données de compte : Informations de profil utilisateur, préférences d'apprentissage
  • Données d'utilisation : Progression dans les leçons, scores, statistiques
  • Données de contenu : Leçons, quiz, ressources pédagogiques

Politique de confidentialité de Supabase : https://supabase.com/privacy

Conditions de service de Supabase : https://supabase.com/terms

Supabase s'engage à maintenir une protection des données égale ou supérieure à celle décrite dans cette Politique de Confidentialité et à respecter toutes les lois applicables, notamment le RGPD.

Localisation des données : Les données peuvent être stockées dans les régions configurées par Supabase (par défaut : Europe ou États-Unis). Vous pouvez contacter Kelinga pour connaître la région spécifique de stockage.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale
  • Protéger la sécurité ou l'intégrité de l'Application
  • Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Kelinga, de ses utilisateurs ou du public
  • Détecter, prévenir ou résoudre les fraudes ou les problèmes de sécurité

4.3 Transferts en cas de fusion ou acquisition

Si Kelinga est impliquée dans une fusion, acquisition, faillite ou vente d'actifs, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous notifierons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations.

4.4 Informations anonymisées

Nous pouvons partager des données anonymisées ou agrégées qui ne vous identifient pas personnellement avec des partenaires à des fins de recherche, de marketing ou d'analyse.

5. Sécurité des données

Nous nous efforçons de mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure :

  • Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
  • Stockage sécurisé des mots de passe (hachage et salage)
  • Contrôles d'accès basés sur les rôles
  • Authentification multi-facteurs (si disponible)
  • Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques

Limitation importante : Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données. Vous utilisez l'Application à vos risques et périls.

6. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour :

  • Fournir et maintenir les services de l'Application
  • Respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales applicables
  • Résoudre les litiges ou les réclamations
  • Protéger nos droits légaux

La durée de rétention peut varier selon le type de données et le contexte légal. Par exemple :

  • Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif
  • Les données d'utilisation peuvent être conservées pour les analyses pendant une période limitée
  • Les données de paiement peuvent être conservées selon les exigences légales et fiscales

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant (voir section 11). Cependant, nous pouvons conserver certaines données si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous avez le droit de :

  • Accès : Recevoir une copie de vos données personnelles
  • Rectification : Corriger les données inexactes
  • Suppression : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

7.1 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@kelinga.app avec votre demande. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Nous pouvons demander une preuve d'identité pour vérifier votre demande. Si votre demande est complexe ou si nous recevons plusieurs demandes similaires, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre Application utilise :

  • Cookies essentiels : Pour l'authentification et la sécurité
  • Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation de l'app
  • Identifiants publicitaires : Pour les annonces ciblées (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre appareil.

9. Enfants

Kelinga n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via l'Application ou par e-mail. Votre utilisation continue de l'Application après les modifications constitue votre acceptation.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • E-mail : direction@kelinga.com
  • Adresse : 60 Rue François Ier, 75008 Paris, France
  • Formulaire de contact : https://kelinga.app/contact

12. Droits RGPD (Utilisateurs UE)

Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous avez des droits supplémentaires en vertu du RGPD. Vous pouvez :

  • Demander l'accès à vos données personnelles
  • Demander la rectification ou la suppression
  • Demander la limitation du traitement
  • Demander la portabilité des données
  • Introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Date d'entrée en vigueur : 14 juin 2026